【资料图】

【ITBEAR科技资讯】7月1日消息，网易暴雪游戏客服团队今天宣布，他们已开放了充值却未使用的虚拟货币或未失效游戏服务的退款申请通道。根据官方公告，截止日期为今日(6月30日)，未能在今日之前完成退款申请的玩家将自动失去相关权益。玩家可以通过“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。为确保退款申请的安全性，玩家在申请退款时需要提供身份验证，并且提供的资料必须准确无误。若玩家无法满足身份验证要求、提供错误资料或未能通过其他退款安全验证，将无法通过审核。一旦退款申请通过审核，将无法撤销，并且退款的处理时间将根据退款数量、用户账户状态以及退款信息准确性等因素而有所不同。网易承诺，在符合退款要求的情况下，退款金额将在通过审核后的15个工作日内退还给玩家。

据ITBEAR科技资讯了解，在网易暴雪游戏客服团队的最新公告中明确指出，玩家可以申请退款以获得他们在暴雪游戏产品中充值但未使用的虚拟货币或未失效游戏服务的退款。为了确保退款申请的有效性，玩家需要进行身份验证，并且提供准确的资料。如果玩家未能满足身份验证要求、提供错误的资料或无法通过其他退款安全验证，他们的退款申请将无法通过审核。此外，一旦申请通过审核，将无法撤销退款申请。退款处理的时间将根据多种因素进行评估，包括退款数量、用户账户状态以及退款信息的准确性。网易保证，在符合退款要求的情况下，退款金额将在通过审核后的15个工作日内返还给玩家。